Mini guía para capear una crisis de reputación online Uno de los mayores reparos con las redes sociales que todavía tienen muchas empresas, y sobre todo las pequeñas, tiene mucho (o todo) que ver con el temor a exponerse públicamente a las críticas o los comentarios negativos. Efectivamente, entrar en redes sociales implica exponerse: como empresas, nos brindan la oportunidad de "humanizarnos", de hablar con nuestros clientes y … [Leer más...]